什麼是「 品牌接觸點 」？

當我們提到「品牌接觸點」，其實就像是品牌和消費者之間的各種約會地點。在這些地點上，品牌有機會展示自己的個性、魅力和價值，而消費者則在這些接觸中形成對品牌的感覺和印象。

想像一下你走進一家咖啡店，從店門的設計、咖啡的香味，到服務員的微笑和背景音樂，每一個細節都在對你「說話」。而品牌的接觸點也是這樣，它們包括：

1. 視覺形象：就像人們通常會根據外表第一印象來評價一個人，品牌的標誌、色彩和包裝設計等都是給消費者的第一印象。
2. 廣告活動：這就像發送邀請函一樣，透過各種媒介告訴消費者：「嘿，我們有什麼特別的，來看看吧！」
3. 內容分享：如同與朋友分享有趣的故事或有用的訊息，品牌透過網站、社交媒體來與消費者建立情感連結。
4. 使用產品或服務：這如同實際體驗一場約會，消費者會親身體驗品牌的產品或服務，這直接影響他們對品牌的看法。
5. 客戶服務：當有問題或需要幫助時，品牌如何回應就像是你如何對待他人的求助，這能深刻影響關係的質量。
6. 實體店面：就像品牌的家一樣，進入店面的布置和氛圍都能給顧客留下深刻印象。
7. 社交媒體互動：在這個平台上，品牌可以像朋友一樣與消費者聊天、互動，進一步加深關係。
8. 品牌活動：透過參與或舉辦活動，品牌有機會展示其社群參與和價值觀，就像在特別場合中展示自己的一面。

管理這些接觸點，就像維護一段關係，要把握每一次得來不易的「約會」都能讓對方感受到正面和一致的體驗，這對於建立一個受歡迎和可信賴的品牌形象非常關鍵。

但可以的透過「呈現類型」來有脈絡的歸納出一個【 4D 的架構】，

這也可以有系統的幫助品牌建立的過程中還缺少什麼需要做加值

用設計來妝點每次與客戶的約會

1C: 核心指引，包含理念、logo、顏色、字型、輔圖等組成的應用系統，是所有品牌視覺的方向指引

2D: 平面設計，包含印刷品、包裝…等平面設計類產品

3D: 立體感受，包含產品、空間、影像等可透過不同感官對話的產物。

4D: 無形傳播，包含社群經營、網站、app等電子媒介宣傳的產物

由內而外每一項會累積影響，才能保有品牌裡外的一致性

雖然我們可以依照產業規模和預算來調整實際呈現的內容

但若沒有視覺核心系統的建立，每個設計都分開執行，容易造成花事倍功半的狀況

花一堆時間用心設計了一堆產品，但都沒有一致性。無法讓品牌力堆疊累積

非常可惜。

所以整個核心的品牌視覺指引才一定要有，才能讓接下來所以有形形色色的應用品有相同的依歸可以邁進。

 

 

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