Branding is what people say about you when you are not in the room

品牌是別人在你不在場時對你的看法

— Amazon的創辦人 Jeff Bezos

品牌是一種「集成印象」

品牌就是別人在後面怎麼偷偷說你，

顯而易見，我們無法去決定在別人眼中我們，

但是，我們能夠把握每個「接觸點」來傳遞我們的理念，

讓每一次的「承諾」逐漸累積成每個人心中的「價值」。

這也是品牌經營之中我們不斷需要去努力的目標！

那品牌設計的角色在中間該如何運作呢？

什麼是完整的品牌定義？

想像一下，「品牌」其實就是一個人，

平常我們希望吸引到別人注意，必定會從「外表」，「舉止行為」，以及「內在心態」三個方向去做改進，才有機會吸引到認同我們的人。

上面的每個環節，都對應到品牌設計上面有專門的定義，

「內在」就是指的就是 MI (mind identity) , 理念識別系統

如星座解析、現在最流行MBTI一樣，可以透過不同的分析方式（品牌九宮格、水平垂直聯想、問卷研究、訪談…等），定義出最符合品牌的核心價值，slogan、個性、溝通對象等）

「舉止」就是指的就是 BI (behavior identity) , 行為識別系統

透過員工間接傳達給消費者的出來的樣貌，在大企業中更延伸到與員工之間的價值與溝通方式，

「外表」就是指的就是 VI (Visual Identity) , 視覺識別系統

品牌最終呈現出來的設計產物，由小到大包含了：商標（LOGO）、顏色（color）、輔圖（pattern）、IP(吉祥物）、宣傳品（DM)、網站(WEB)、產品包裝（package）、商品（product）、辦公室（office）、展場及商業空間（space）

完整的品牌設計，就是由內而外塑造表裡合一的形象，如下圖：

但對於消費者而言，卻是從外而內來認識品牌的，因此 VI 視覺系別系統是最直接可以讓人注意到的地方，就像認識一個人一樣，第一眼印象一定是從外表先認識起。

而 logo 則是品牌視覺系統的核心，因為它無所不在，並承載了整個品牌的核心精神。

因此很多人常常會誤解品牌設計指的是 logo 設計

但其實，這只是整個品牌設計的其中一步而已。

重點是如何讓品牌心中複雜的想法與行動，收斂成一套易於表達且容易傳遞「品牌識別系統」。

品牌不僅要好，也要足夠「識別度」（Branding Identity)

品牌設計沒有所謂的好壞，不一定要跟隨流行，也不一定要學習以往成功品牌的經驗。

因為每個人所希望創造、傳達以及給予別人認同的價值觀都會有所不同。

重點還是回歸初心：「是否忠實的呈現自己」，以及是否足夠「代表自己」。

因此，做到讓品牌有辨識度，可以透過三大方向不斷的去做優化和提倡

• 獨特性：與競品有所區隔
• 一致性：表裡如一
• 重複性：不斷傳達同一概念

不斷提昇獨特性，從內而外展現一致性，最終重複不斷的傳遞出來。

這三個大概念的運作也可以體現品牌歷程中一個「減法」的過程。

往往品牌都滿心期望能夠給予對方滿滿的服務，但這樣做往往容易讓品牌精神迷失方向

讓消費者記不住你是誰。

這也是品牌建構 (Branding) 和行銷（Marketing) 稍有不同的地方。

剛剛好就好，與其一直想著能給予什麼，也可以換個角度來說我們不要什麼。

價值越純粹，所能發揮的「實質影響力」也就越大。

因此，回到原點，什麼是好的品牌設計？

就是協助品牌完成去蕪存菁的歷程。

透過每一項視覺產物與體驗

抓住消費著的第一印象

與消費者產生一次次深層的共鳴

成為消費者心中忘不掉的選項。

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